Nome dell'autore: Marco Pennella

Toccarsi il naso è il segno di una tensione che il corpo sta gestendo, quasi mai la prova di una bugia. Ecco come leggerlo nel contesto e cosa comunichi quando sei tu a farlo

La leadership situazionale è la capacità di adattare la relazione e la comunicazione in base alla tipologia di collaboratore. Esistono 4 modelli di leadership situazionale: dirigere; persuadere; sostenere; delegare. Per ogni modello esiste una tipologia di leadership indicata: autoritaria, assertiva, gentile, emotiva.

Dire di no è una competenza comunicativa, e si impara. In questo articolo trovi la psicologia che ti blocca davanti a una richiesta, il principio che protegge il rapporto mentre rifiuti, la formula in quattro mosse applicabile con clienti, colleghi e familiari, le frasi pronte per dire no in modo gentile ed elegante, e gli errori che trasformano un rifiuto in una frattura.

Assertività significa dire quello che pensi rispettando chi hai davanti. Qui trovi esempi concreti per le situazioni che contano: la scadenza impossibile assegnata dal capo, il feedback che rimandi da settimane, la critica ricevuta davanti a tutti, il cliente che contesta il prezzo. Con il metodo per costruire le tue frasi assertive.

Come parlare in pubblico senza emozionarsi? Questa domanda salta alla mente il giorno prima della riunione, del convegno, del discorso

Le tecniche per parlare in pubblico sono studiate da secoli. Chi comunica bene davanti una platea ha appreso direttamente o

La comunicazione interpersonale è lo scambio di significati tra due o più persone, e comprende molto più delle parole che

La gestione del conflitto e psicologia: cosa genera il conflitto? Il conflitto è spesso generato da un comportamento che sembra minacciare la nostra idea o la nostra persona. L’amigdala invia un segnale di allarme e il corpo si prepara a difendersi contribuendo all’escalation del conflitto stesso.

La paura di parlare in pubblico, o glossofobia, colpisce circa una persona su quattro nel mondo, secondo i dati YouGov UK, posizionandosi tra le tre fobie più diffuse insieme a quella per le altezze e per i serpenti. Nasce da timore del giudizio, esperienze negative pregresse, perfezionismo e un’eredità evolutiva legata alla paura dell’esclusione sociale. Si manifesta con sintomi fisici (tachicardia, sudorazione, tensione) e cognitivi (pensieri intrusivi, evitamento). Si affronta con preparazione solida, focus spostato sul pubblico, controllo della voce ed esposizione graduale: non sparisce con una formula magica, si impara a gestirla con un metodo costante.