Diplomatico del Marketing, Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 03/07/2026
1. Introduzione
Questo su cui stai navigando è il sito web diplomaticodelmarketing.it di Marco Pennella. Rispetto la tua privacy e mi impegno nel proteggere i tuoi dati personali.
La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccolgo, utilizzo, divulgo, trasferisco e conservo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web https://diplomaticodelmarketing.it o interagisci con i servizi che offro (collettivamente, i “Servizi”).
La presente Informativa ha lo scopo di informarti sui tuoi diritti in materia di privacy e su come la legge ti protegge. È importante leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o avviso sul trattamento equo che potrei fornire in occasioni specifiche quando raccolgo o tratto dati personali su di te, in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché sto utilizzando i tuoi dati.
Titolare del trattamento:
Nome Legale: Marco Pennella,
E-mail: info@diplomaticodelmarketing.it,
P.IVA: 02852370416
Residenza Fiscale: Pesaro (PU), Italia
Contatti: Visita la pagina Contatti
2. Quali dati personali vengono raccolti
Sul sito web vengono raccolti diversi tipi di dati personali su di te, che sono stati raggruppati come segue:
Dati Identificativi: Nome, cognome, nome utente o identificativo simile, titolo, data di nascita, sesso.
Dati di Contatto: Indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email, numeri di telefono.
Dati Finanziari: Dettagli del conto bancario e della carta di pagamento (Nota: spesso questi sono gestiti direttamente da processori di pagamento terzi conformi a PCI-DSS; specificare se non li si memorizza direttamente).
Dati di Transazione: Dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi.
Dati Tecnici: Indirizzo del protocollo Internet (IP), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri Servizi.
Dati del Profilo: Il tuo nome utente e password (criptati), acquisti o ordini effettuati da te, i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte a sondaggi.
Dati di Progressione Formativa: Nell’ambito dell’Accademia della Comunicazione, esperienza accumulata, livelli raggiunti, missioni completate, traguardi sbloccati, termini appresi e preferenze dell’avatar, come dettagliato nella sezione 5-bis.
Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i prodotti e i servizi (es. pagine visitate, tempo trascorso, link cliccati).
Dati di Marketing e Comunicazione: Le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e dalle nostre terze parti e le tue preferenze di comunicazione.
Contenuti Generati dall’Utente: Commenti, recensioni, post su forum, messaggi o altri contenuti che invii ai nostri Servizi.
Dati Aggregati: Vengono raccolti, utilizzati e condivisi anche Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali dalla legge poiché questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Non raccogliamo intenzionalmente Categorie Particolari di Dati Personali su di te (questi includono dettagli sulla tua razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici), a meno che non sia strettamente necessario per uno scopo specifico e abbiamo una base legale valida (come il tuo consenso esplicito) per farlo.
3. Come raccogliamo i tuoi Dati Personali
Utilizziamo metodi diversi per raccogliere dati da e su di te, tra cui:
Interazioni Dirette: Potresti fornirci i tuoi Dati Identificativi, di Contatto, Finanziari e del Profilo compilando moduli o corrispondendo con noi tramite posta, telefono, email o altro. Ciò include i dati personali che fornisci quando:
Crei un account sui nostri Servizi;
Ti iscrivi ai nostri Servizi o pubblicazioni;
Richiedi l’invio di materiale di marketing;
Partecipi a un concorso, promozione o sondaggio;
Ci fornisci un feedback o ci contatti.
Tecnologie o Interazioni Automatizzate: Mentre interagisci con i nostri Servizi, possiamo raccogliere automaticamente Dati Tecnici sulla tua attrezzatura, azioni di navigazione e pattern. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Potremmo anche ricevere Dati Tecnici su di te se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie. Si prega di consultare la nostra [Politica sui Cookie] per ulteriori dettagli.
Terze Parti o Fonti Disponibili Pubblicamente: Potremmo ricevere dati personali su di te da varie terze parti e fonti pubbliche come indicato di seguito:
Dati Tecnici da fornitori di analisi (come Google Analytics);
Dati di Contatto, Finanziari e di Transazione da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna;
Dati Identificativi e di Contatto da broker di dati o aggregatori;
Dati Identificativi e di Contatto da fonti disponibili pubblicamente.
4. Base Giuridica per il Trattamento dei Dati Personali (Focus GDPR)
Tratteremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze (basi giuridiche):
Esecuzione di un Contratto: Dove dobbiamo trattare i tuoi dati per eseguire il contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con te (es. per fornirti i Servizi che hai richiesto, elaborare i tuoi pagamenti).
Interesse Legittimo: Dove è necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi. Ad esempio, per migliorare i nostri Servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete, per scopi di marketing diretto (con diritto di opposizione). Valutiamo sempre il potenziale impatto su di te prima di trattare i tuoi dati per i nostri interessi legittimi.
Obbligo Legale: Dove dobbiamo rispettare un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.
Consenso: Generalmente non ci basiamo sul consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all’invio di comunicazioni di marketing diretto di terze parti via email o SMS, o per il trattamento di categorie particolari di dati, o per l’uso di alcuni tipi di cookie. Hai il diritto di revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando i link di annullamento dell’iscrizione.
5. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali (Finalità del Trattamento)
Utilizziamo i dati personali raccolti per vari scopi, tra cui:
Per registrati come nuovo cliente/utente.
Per fornire e gestire i nostri Servizi, inclusa la gestione dei pagamenti, delle commissioni e degli addebiti, e la riscossione e il recupero dei crediti.
Per gestire il nostro rapporto con te, che includerà la notifica di modifiche ai nostri termini o alla politica sulla privacy e la richiesta di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio.
Per consentirti di partecipare a estrazioni a premi, concorsi o completare un sondaggio.
Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web/app (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati).
Per fornirti contenuti e annunci pertinenti sul sito web/app e misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che ti serviamo.
Per utilizzare l’analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze.
Per farti raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti.
Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.
Per prevenire e rilevare frodi e abusi.
5-bis. Accademia della Comunicazione, piattaforma formativa gamificata
Sul sito è attiva l’Accademia della Comunicazione, un percorso formativo gamificato che richiede la creazione di un account personale. Questa sezione descrive il trattamento specifico dei dati raccolti attraverso l’Accademia, che si aggiunge a quanto già indicato nelle sezioni precedenti.
Dati raccolti tramite l’Accademia:
Nome e cognome, forniti in fase di registrazione.
Indirizzo email, usato come credenziale di accesso e per il recupero della password.
Password, conservata esclusivamente in forma cifrata con algoritmo di hashing bcrypt, mai leggibile in chiaro nemmeno dal Titolare.
Progressi di gioco, cioè esperienza accumulata, livelli, missioni completate, traguardi sbloccati, termini appresi e preferenze dell’avatar.
Data e ora del consenso privacy e dell’eventuale consenso al marketing.
Indirizzo IP e indirizzo email associati ai tentativi di accesso, trattati al solo scopo di prevenire abusi e conservati per un massimo di ventiquattro ore.
Finalità e base giuridica:
I dati di registrazione e i progressi di gioco sono trattati per erogare il servizio formativo richiesto, sulla base dell’esecuzione del contratto e del consenso prestato al momento della registrazione. L’indirizzo IP dei tentativi di accesso è trattato sulla base del legittimo interesse a proteggere la piattaforma da accessi non autorizzati. L’invio di comunicazioni formative e novità dell’Accademia avviene solo previo consenso specifico e facoltativo, revocabile in qualsiasi momento dalla sezione Profilo del proprio account.
Servizi esterni:
Per l’invio delle email transazionali dell’Accademia, in particolare i messaggi di recupero password, il Titolare si avvale di Brevo, marchio di Sendinblue SAS, società con sede in 17 rue Salneuve, 75017 Parigi, Francia, che agisce come responsabile del trattamento sulla base di un accordo dedicato. I server su cui Brevo elabora e conserva i dati si trovano all’interno dell’Unione Europea. Non avviene quindi alcun trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo per questo servizio.
Conservazione:
I dati dell’account e i progressi di gioco sono conservati finché l’utente mantiene attivo il proprio profilo. L’utente può in qualsiasi momento, dalla sezione Profilo, esportare i propri dati in formato leggibile, esercitando il diritto di accesso e portabilità, oppure cancellare definitivamente l’account, esercitando il diritto alla cancellazione. La cancellazione rimuove in modo irreversibile tutti i dati associati al profilo dal database.
6. Condivisione e Divulgazione dei Dati Personali
Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità indicate nella sezione 5:
Fornitori di Servizi Terzi: Aziende che forniscono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, consegna di email, servizi di hosting, servizio clienti e assistenza marketing. Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro solo di trattare i tuoi dati personali per scopi specificati e in conformità con le nostre istruzioni.
Consulenti Professionali: Inclusi avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
Autorità Fiscali, Regolatori e Altre Autorità: Che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.
Terze Parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre attività o fonderci con esse. Se avviene un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari possono utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo stabilito in questa informativa sulla privacy.
Partner Commerciali: Con cui collaboriamo per offrire determinati prodotti, servizi o promozioni (solo con il tuo consenso, se richiesto).
Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge.
7. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni dei nostri partner esterni potrebbero avere sede al di fuori del tuo Paese di residenza (ad esempio, al di fuori dello Spazio Economico Europeo, SEE). Il trattamento dei tuoi dati personali potrebbe quindi comportare un trasferimento di dati al di fuori del tuo Paese/SEE.
Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese/SEE, garantiamo un grado simile di protezione assicurandoci che sia implementata almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:
Trasferiremo i tuoi dati personali solo verso paesi che sono stati ritenuti fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea (nel caso di trasferimenti fuori dal SEE).
Utilizzo di contratti specifici approvati dalla Commissione Europea (Clausole Contrattuali Standard) che conferiscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa (nel caso di trasferimenti fuori dal SEE).
Per i trasferimenti verso fornitori negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro i dati se fanno parte del Data Privacy Framework (o meccanismo successore) che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l’Europa e gli Stati Uniti.
Contattaci se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato da noi nel trasferire i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese/SEE.
8. Sicurezza dei Dati
Abbiamo messo in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Ad esempio, utilizziamo la crittografia, firewall, controlli degli accessi e politiche di sicurezza interna.
Alcuni dati possono essere trattati da fornitori di servizi terzi selezionati, tra cui servizi di hosting e analisi, esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e sulla base di specifici accordi contrattuali.
Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo, così come qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile, di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.
9. Conservazione dei Dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di reporting. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che ci sia una prospettiva di contenzioso riguardo al nostro rapporto con te.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno da uso o divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.
In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: vedi la sezione “I tuoi Diritti Legali” di seguito per ulteriori informazioni.
In alcune circostanze potremmo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso a te.
10. I Tuoi Diritti Legali
In base a determinate normative sulla protezione dei dati (come il GDPR), hai diritti specifici in relazione ai tuoi dati personali. Questi possono includere:
Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.
Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione che ritieni inaccurata o incompleta.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
Diritto di opposizione al trattamento: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto a un’altra organizzazione, o direttamente a te, in determinate condizioni (solitamente per dati trattati sulla base del consenso o del contratto e tramite mezzi automatizzati).
Diritto di revocare il consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.
Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati (ad esempio, il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
Come Esercitare i Tuoi Diritti:
Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella Sezione 1.
Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai fatto numerose richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.
Generalmente non dovrai pagare una tariffa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.
11. Cookie e Tecnologie Simili
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14. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in cima.
Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina. Per modifiche significative, potremmo fornire un avviso più evidente (ad esempio, tramite email o un avviso sul nostro sito web).
15. Contatti
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