Come capire se una persona è sincera?

Come capire se una persona è sincera in un mondo dove la manipolazione è costante? La manipolazione non è necessariamente quello strumento di misteriosi individui truffaldini. Infatti, la manipolazione viene applicata quotidianamente da tutti, volontariamente o meno. In quest’ottica, sembra necessario come capire se una persona è sincera per difenderci da eventuali manipolazioni o bugie dannose per la nostra persona. Vediamo alcune informazioni utili per difenderci da questo!

Psicologia non-verbale: smascherare i bugiardi

La psicologia non-verbale è un ottimo strumento per ottenere degli indizi sul come capire se una persona è sincera. Tuttavia, la psicologia non-verbale deve essere utilizzata in modo sapiente e saggio. I segnali concreti da osservare li ho raccolti nell’articolo su come capire se una persona mente.

Dico questo, perché quando si è coinvolti personalmente è facile vedere indicatori di menzogna ovunque. Un errore comune è quello di pensare che se una persona non sostiene il nostro sguardo ci sta mentendo. Questo è falso.

Di solito, quando una persona viene messa di fronte a una domanda scomoda può provare diverse emozioni che lo portano ad abbassare lo sguardo. Ad esempio potrebbe chinare la testa verso il basso o ruotare gli occhi verso l’alto.

Guardare verso il basso, inclinando la testa, può essere un modo per cercare di ricordare e rispondere con precisione, ma anche un segnale di vergogna di fronte alla nostra domanda.

• Hai rubato tu la marmellata?

Un’accusa diretta porta la persona a provare dei sentimenti impegnativi che difficilmente verranno elaborati in modo neutro dall’accusato. Se poi insistiamo con la nostra domanda, ruotare gli occhi verso l’alto può essere un modo di “ricercare aiuto”. Se ci pensate, è proprio il gestire che viene adottato quando siamo spazientiti e ci rivolgiamo con gli occhi al cielo per richiedere supporto divino: “qualcuno mi aiuti!”

La stessa domanda da parte nostra dovrebbe avere una neutralità maggiore: “Ho notato che manca la martellata: hai qualche informazione a riguardo?”.

Fate attenzione al “freezing” (congelamento). Il freezing è quella caratteristica evolutiva presente in tutti gli animali che, se messi di fronte a un pericolo, si congelano rimanendo paralizzati. Essere scoperti può attivare gli stessi meccanismi. Tuttavia, le persone che mentono ripetono molto spesso uno scenario di interrogatorio per desensibilizzarsi di fronte a eventuali domande a brucia pelo.

A questo punto: come capire se una persona è sincera? Chi è il nostro ladro di marmellata?

Un’altra espressione che possiamo notare, ed è la mia preferita, è la lingua tra i denti. La lingua tra i denti è l’espressione di “beccato”. Per avere una visione chiara di questa espressione, immaginiamo di dire a un bambino: “ehi! Ma tu hai preso tutta la marmellata!!” Il bambino, a meno che non tema l’ira funesta del genitore, risponderà sorridendo con la lingua bloccata tra i denti. Lo facciamo anche noi, quando facciamo uno scherzo a un amico e veniamo scoperti. Se un adulto ci sta mentendo, questo gesto potrebbe durare molto poco perché siamo abituati a mentire, specialmente col viso.

Come capire se una persona è sincera: mani e piedi

Siamo portati a pensare che il viso sia la zona migliore sulla quale concentrarci quando vogliamo ottenere indizi di non-verbale. Falso! Sin da bambini, almeno nella società occidentale, veniamo educati a mentire con il viso. Come capire se è una persona è sincera quando viene la zia antipatica a trovarci a casa? Io proprio non la voglio vedere quella zia lì! Eppure, viene chiesto ai bambini di “non fare quella faccia”. Ancora, in contesti sociali o lavorativi ci viene richiesto di fare “buon viso a cattivo gioco”. 

Il nostro viso è abituato a mentire sin dalla più tenera età, ma i pollici sono lo specchio dell’anima. Il mio suggerimento è quello di concentrarci sui pollici e la loro posizione. Quando il pollice è nascosto dietro il palmo, o entrambi i pollici sono nascosti dietro le mani, è indizio che qualcosa non va.

Ad esempio, un venditore che volesse convincerci della bonarietà del suo prodotto tenderebbe ad avere un palmo aperto, rivolto verso di noi, o il prodotto, e con un pollice ben in vista. Un pollice (o entrambi) nascosto dietro il palmo, chiuso, o stretto tra palmo e petto, è indice che c’è qualcosa che non va.

In linea di massima, nascondere i pollici è l’espressione di un disagio. Quindi cercate di stare attenti a comprendere quale sia la ragione di questo disagio: avete chiesto uno sconto eccessivo? Avete fatto qualcosa per provocare disagio? Come capire se una persona è sincera in una situazione in cui create il disagio?

Per questo motivo, per comprendere le reali intenzioni delle persone, dobbiamo stare attenti a non creare situazioni di disagio o non avere uno sguardo da detective. Anche la persona più onesta del mondo potrebbe sentirsi intimorito o a disagio di fronte uno sguardo da finanziere.

I pollici sono una parte del corpo estremamente utile, stiamo attenti a dove sono posizionati e se sono ben visibili, ma occhio a non puntare i nostri occhi sulle mani come dei falchi o rischiamo di creare noi stessi la situazione di disagio, compromettendo la buona comprensione della nostra lettura non-verbale. Anche gesti regolatori come sfiorarsi costantemente le mani può indicarci uno stato di disagio interno che deve essere gestito dal nostro interlocutore.

Anche i piedi possono aiutare sul come capire se una persona è sincera. Dove puntano? Normalmente, una persona totalmente  a suo agio avrà dei piedi divaricati, aperti, in una posizione di comfort. Inoltre, potrebbe indicare con la punta dei piedi perfettamente verso di noi, un segnale che la persona non ha intenzione di scappare da quella situazione.

Diversamente, un piede che punta verso una via di fuga (una porta o una direzione di allontanamento) potrebbe indicare la volontà di sfuggire da quella situazione il prima possibile.

Indicatori di menzogna: verbale

Come capire se una persona è sincera basandosi sul verbale? Le ripetizioni sono un segno di menzogna.

• Hai rubato tu la marmellata?
• No, non ho rubato io la marmellata.

Oppure:

• Il prodotto ha qualche difetto che dovrei conoscere?
• No, il prodotto non ha difetti.

Ripetere esattamente quanto ci viene chiesto è un indicatore di menzogna perché il bugiardo ha bisogno di rafforzare la sua convinzione. Di solito, un bugiardo cerca di convincersi della sua stessa bugia per potersi sentire più a suo agio.

Sono indicatori di menzogna anche le parole “sinceramente/veramente” o le espressioni “se devo essere onesto/se devo dirti la verità”. Attenzione, però, a queste parole ed espressioni perché sono entrate, purtroppo, in un linguaggio comune. In questo caso, se siete stati voi a rubare la marmellata o se state vendendo un prodotto senza difetti: evitate di utilizzare queste espressioni perché diminuiscono il senso di credibilità.

• Se devo essere sincero (ma perché, fino ad adesso non lo sei stato?)
• No, non ho rubato io la marmellata. Veramente. Sinceramente non ho proprio idea di dove fosse.  
• Se devo essere onesto è il miglior prodotto (se devi? È scontato che tu debba essere onesto, no?)

Altri indicatori di menzogna verbali che ci supportano sul come capire se una persona è sincera sono le ripetizioni delle affermazioni/negazioni.

• Sì, sì, sì: il prodotto è perfetto.
• No, no, no! Non ho visto la marmellata!

In alcuni casi, queste ripetizioni vengono utilizzate anche quando una persona è agitata. Potrebbe essere agitata perché sta nascondendo qualcosa riguardo la situazione, oppure perché ha qualcosa da nascondere riguardo lui. Per questo motivo parliamo sempre di “indizi”, ma i singoli indizi non devono essere presi come definizioni. Il rischio è quello di smettere di fidarci dell’intera umanità.

L’umanità è programmata per mentire e manipolare. Non necessariamente ai danni di altri, anzi, spesso cerchiamo di manipolare noi stessi per direzionare i nostri stati emotivi interni oppure perché vogliamo “mentire a fin di bene”.

Ad esempio, potrei mentire sulla marmellata e dirne di non sapere nulla a riguardo. Oppure, potrei stare coprendo mio figlio, perché so che è stato lui ma non voglio metterlo nei guai con l’altro genitore.

Un altro metodo su come capire se una persona è sincera è quello di notare alterazioni del tono e del respiro. Una persona (non allenata) che mente tende ad avere alterazioni nel tono, alzandolo particolarmente o leggermente in più quando si parla del misfatto. Oppure, avere un’improvvisa secchezza delle fauci ed essere portata a deglutire più spesso, causando anche una maggiore fatica nel respirare.

Allo stesso modo, però, questi sono indizi! Lo dico così tanto spesso perché solitamente ci convinciamo delle nostre idee e siamo intenzionati a smascherare qualcuno che abbiamo già bollato come bugiardo. A quel punto la nostra analisi è compromessa. Non rovinatevi la vita vedendo cattivi manipolatori ovunque, cercate di estraniarvi dalla situazione e vederla in modo più distaccato.

Come capire se una persona è sincera: conclusioni

Abbiamo diversi metodi sul come capire se una persona è sincera, ma tutti questi devono essere filtrati dopo aver eliminato le nostre credenze e convinzioni personali. Allo stesso metodo, se volessimo apparire maggiormente sinceri dobbiamo preoccuparci di non cadere in trappole comunicative e modi di dire errati che portano a diminuire la nostra credibilità.

Tutti mentiamo, e chi dice di dire sempre la verità è la prima persona dalla quale diffidare, perché è una bugia. Se pensate che sia qualcosa di brutto, provate a immaginare per un attimo una società di persone che dicono sempre la verità: è l’inferno.

Certo, le bugie non devono danneggiare le altre persone, altrimenti si tratta di manipolazione nociva. Conoscere la comunicazione, le armi della persuasione e della manipolazione ci permette di difenderci dagli attacchi e di prendere scelte più accurate. 

Per questo motivo ritengo che insegnare nelle scuole la manipolazione e la persuasione sia il metodo più efficace per fornire alla società gli strumenti sul come capire se una persona è sincera e difendersi dagli attacchi di manipolazione e dalle pubblicità ingannevoli.